Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – Compak Grinders

En Compak Grinders trabajamos para ofrecerte productos de la más alta calidad.
Si no quedas completamente satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones y reembolsos.

1. Plazo para Solicitar la Devolución

Tienes 7 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución de tu producto.
Pasado este tiempo, no podremos aceptar devoluciones ni realizar reembolsos, salvo en casos cubiertos por garantía.

2. Condiciones para Aceptar la Devolución

Para que la devolución sea aprobada, el producto debe:

Estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue entregado.
Conservar su empaque original, manuales, accesorios y etiquetas.
Incluir la factura de compra o comprobante de pago.
No presentar daños por mal uso, instalación incorrecta o manipulación inadecuada.

3. Productos que No Admiten Devolución

No se aceptan devoluciones de:

Productos que hayan sido instalados, usados o modificados.
Artículos en oferta, salvo que presenten defectos de fábrica.
Repuestos o consumibles ya abiertos (por razones de higiene y seguridad).

4. Proceso para Solicitar una Devolución

Envía un correo a info@elcafededonmanuellatam.com con:
- Nombre completo y número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Fotografías del producto en su estado actual.
Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo máximo de 3 días hábiles.
Si la devolución es aprobada, te indicaremos la dirección de envío y el procedimiento a seguir.
El cliente asume los costos de transporte para la devolución, salvo que el producto presente defectos de fábrica.

5. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si procede, el reembolso se realizará en un plazo de 7 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago de la compra original.
Los costos de envío originales no son reembolsables.

6. Productos Defectuosos o Dañados

Si el producto presenta defectos de fábrica o fue recibido dañado durante el transporte, deberás notificarnos en un máximo de 48 horas después de la entrega, adjuntando evidencia fotográfica.
En estos casos, Compak Grinders asumirá los costos de transporte y reposición.

7. Garantía

Todos los molinos Compak cuentan con garantía de un año según los términos del fabricante.
Para hacer efectiva la garantía, comunícate con nuestro servicio técnico a través de info@elcafededonmanuellatam.com o al teléfono 3226139360